Bei der Nutzung von Apple-Produkten und -Diensten dreht sich alles um die sogenannte Apple-ID. Diese ist durchaus praktisch, da sie alle von dir genutzten Services und Geräte von Apple mit deinem Profil verknüpft. Doch was tun, wenn du für dieses so wichtigen Konto das Passwort vergessen hast? Das ist in der Regel nicht weiter tragisch. Wie du innerhalb kürzester Zeit wieder an deine Zugangsdaten kommst, erfährst du in diesem Ratgeber.

Was ist eine Apple-ID und wofür brauche ich sie?

Ohne die Apple-ID geht bei Apple fast gar nichts. Es handelt sich dabei um eine Art persönliches Konto, das du für den Zugriff auf sämtliche Dienste von Apple benutzt wie etwa iTunes, FaceTime, iCloud oder auch den App Store.

Die Apple-ID umfasst deine E-Mail-Adresse sowie ein zugehöriges Passwort (nicht das Passwort, das zu deinem E-Mail-Zugang gehört). Mit deiner Apple-ID werden sämtliche Kontakt- und Sicherheitsdaten in Zusammenhang mit Services und Geräten von Apple verknüpft und auch Zahlungen abgewickelt.

Apple-ID-Benutzernamen vergessen: Was kannst du tun?

Die Apple-ID ist dein individuelles Profil für sämtliche Dienste und Geräte von Apple, die du nutzt. Dementsprechend wichtig ist es, die Zugangsdaten zu diesem Profil schnellstmöglich wieder herauszufinden, wenn du sie einmal vergessen haben solltest.

Deinen Apple-ID-Benutzernamen ermittelst du folgendermaßen:

  1. Rufe in deinem Browser die Apple-ID-Seite auf.
  2. Klicke dort auf Apple-ID oder Passwort vergessen?. Diese Auswahlmöglichkeit findest du unterhalb der Eingabemaske für die Anmeldung.
  3. Im folgenden Fenster wirst du aufgefordert, deine Apple-ID einzugeben (gemeint ist hier deine E-Mail-Adresse, die als Benutzername dient). Da dir diese aber entfallen ist, klickst du unterhalb des Eingabefeldes auf Wenn du deine Apple-ID vergessen hast, kannst du hier nach ihr suchen.
  4. Gib nun deinen Vor- und Nachnamen sowie verschiedene E-Mail-Adressen ein, die du für die Erstellung deiner Apple-ID verwendet haben könntest.
  5. Klicke auf Fortfahren unterhalb der Eingabefelder. Daraufhin erhältst du auf deinem Bildschirm den Hinweis, ob mithilfe deiner Eingaben eine E-Mail-Adresse gefunden wurde, die zur Erstellung einer Apple-ID verwendet worden ist.
Apple-ID wiederherstellen Hilfe
Apple-ID vergessen? Hersteller Apple versucht dich bei der Suche danach so gut es geht zu unterstützen. (© 2019 Apple / Screenshot / UPDATED)

Alternativ zu dieser Vorgehensweise kannst du auch auf den folgenden Wegen versuchen, wieder an den Benutzernamen deines Apple-Profils zu kommen: Prüfe einfach, ob du auf einem deiner Apple-Geräte noch mit deiner Apple-ID angemeldet bist. Bist du etwa bei iTunes oder der iCloud mit deiner Apple-ID angemeldet, wird die E-Mail-Adresse, die mit deiner Apple-ID verknüpft ist, in einem der folgenden Menüs angezeigt.

Hier prüfst du auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch, ob du bei bestimmten Diensten mit deiner Apple-ID angemeldet bist:

  • Einstellungen > iTunes & App Store
  • Einstellungen > iCloud
  • Einstellungen > Nachrichten > Senden & Empfangen
  • Einstellungen > FaceTime
  • Einstellungen > Mail, Kontakte, Kalender

Hier prüfst du auf deinem Mac oder PC, ob du bei bestimmten Diensten mit deiner Apple-ID angemeldet bist:

  • Apple > Systemeinstellungen > iCloud
  • Starte "Mail": Mail > Einstellungen > Accounts
  • Starte "Kalender": Kalender > Einstellungen > Accounts
  • Starte "FaceTime": FaceTime > Einstellungen > Einstellungen
  • Starte "Nachrichten": Nachrichten > Einstellungen > Accounts

Es gibt noch eine dritte Möglichkeit, mit der du an einen vergessenen Apple-ID-Benutzernamen gelangen kannst. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass du in der Vergangenheit mindestens einen Artikel in iTunes erworben hast. Trifft das zu, rufe in iTunes den betreffenden Artikel unter Meine Musik auf. Dort sollte dir in den Informationen unter Gekauft von angezeigt werden, welche E-Mail-Adresse bzw. Apple-ID du benutzt hast.

Wie kann ich mein Apple-ID-Passwort ändern?

Wenn du dein Apple-ID-Passwort ändern willst, gehe in diesen Schritten vor:

  1. Melde dich auf der Seite deines Apple-ID-Accounts an.
  2. Klicke im Abschnitt Sicherheit auf Passwort ändern.
  3. Gib dein altes Passwort und anschließend ein neues Passwort ein, und bestätige das neue Passwort.
  4. Klicke auf Passwort ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?

Du kennst den Benutzernamen zu deiner Apple-ID , hast aber das zugehörige Passwort vergessen?

Zum Zurücksetzen des Kennworts deiner Apple-ID gehst du folgendermaßen vor:

  1. Rufe iforgot.apple in deinem Browser auf.
  2. Gib nun die E-Mail-Adresse ein, die als Benutzername für deine Apple-ID dient. Klicke im Anschluss auf Fortfahren.
  3. Daraufhin wird dir angezeigt, auf welchem Wege du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Je nachdem welche Sicherheitsfunktionen du in der Vergangenheit eingerichtet/aktiviert hast, wird dir eine oder mehrere der folgenden Vorgehensweisen angeboten:

  • Sicherheitsfragen beantworten: Sicherheitsfragen werden während der Einrichtung einer Apple-ID festgelegt. Das können etwa Fragen nach dem Namen deines ersten Haustiers oder dem Ort deiner ersten Ferien sein.
  • E-Mail erhalten: Bei dieser Methode wird dir eine E-Mail an die Adresse geschickt, die du als Apple-ID-Benutzername festgelegt hast. Mithilfe dieser E-Mail kannst du ein neues Passwort für deine Apple-ID festlegen.
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist ein optionales Sicherheitsfeature für deinen Account. Dabei kannst du ein sogenanntes verifiziertes Gerät nutzen, um dein Passwort für die Apple-ID zurückzusetzen.
  • Zweistufige Bestätigung: Auch bei der zweistufigen Bestätigung handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitsvorkehrung. Hier kommen zwei verschiedene Codes und ebenfalls ein verifiziertes Apple-Gerät zum Einsatz, wenn du dein Apple-ID-Passwort vergessen hast und es zurücksetzen willst.

Sowohl die zweistufige Bestätigung als auch die Zwei-Faktor-Authentifikation dienen dem Nachweis der Identität des Nutzers und stellen so sicher, dass niemand außer dir Zugriff auf deinen Apple-Account bekommt – sogar dann, wenn eine andere Person dein Passwort kennen sollte.

Apple-ID-Passwort zurücksetzen
Eine Anleitung, wie du dein Passwort der Apple-ID zurücksetzen kannst, wird an jedes deiner Geräte gesendet. (© 2019 Apple / Screenshot / UPDATED)

So änderst du die E-Mail-Adresse deiner Apple-ID

Du kannst bei Bedarf auch unkompliziert die Daten deines Apple-ID-Profils ändern – etwa, wenn die verknüpfte E-Mail-Adresse veraltet ist und du nun eine andere in Verbindung mit deiner Apple-ID verwenden willst.

Zum Ändern der E-Mail-Adresse, die du für dein Apple-ID-Profil nutzt, gehe wie folgt vor:

  1. Melde dich überall dort ab, wo du deine Apple-ID verwendest. Das umfasst sowohl Apple-Dienste als auch entsprechende Geräte.
  2. Rufe appleid.apple auf und melde dich dort mit deiner Apple-ID an.
  3. Nutze die Menüfolge Account > Bearbeiten > Apple-ID ändern. Unter Umständen wirst du dabei aufgefordert, Sicherheitsfragen zu beantworten.
  4. Gib nun die neue E-Mail-Adresse an. Daraufhin sendet Apple dir eine Mail samt Überprüfungscode an dieses elektronische Postfach.
  5. Öffne die entsprechende Mail in deinem E-Mail-Postfach. Lasse dabei das Browserfenster deines Apple-ID-Profils geöffnet.
  6. Gib zuletzt noch den Code aus der E-Mail in die vorgesehenen Felder auf der Website mit deinem Profil ein. Die E-Mail-Adresse deiner Apple-ID sollte nun geändert sein.

Wie kann ich meine Apple-ID wiederherstellen?

Es kann vorkommen, dass Apple deine Apple-ID sperrt oder deaktiviert, etwa wenn du dein Passwort zu oft falsch eingegeben hast. Dass dein Account gesperrt wurde, erkennst du beim Anmelden an einem der folgenden Hinweise:

  • Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert.
  • Du kannst dich nicht anmelden, da dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde.
  • Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Dein Apple-Account ist aber nicht für alle Zeit verloren:

Auch in diesem Fall kannst du über iforgot.apple zunächst versuchen, deinen Account wieder zu entsperren und wiederherzustellen. Dazu benötigst du jedoch – genau wie bei der Anmeldung mit deiner Apple ID – das zugehörige Passwort. Solltest du das Passwort vergessen haben und du gibst es wiederholt falsch ein, bleibt dein Account mindestens bis zum nächsten Tag gesperrt. Dann erhältst du einen weiteren Versuch, um deine Apple-ID wiederherzustellen.

Alternativ kannst du über die Website auch gleich dein Passwort zurücksetzen (siehe oben), um ein neues verwenden zu können und mit diesem wieder Zugang zu deinem Account zu erhalten.

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Apple-ID oder Passwort vergessen – Apple bietet Problemlösungen

Für den Fall, dass du das Passwort für deine Apple-ID oder die zugehörige E-Mail-Adresse (die als Benutzername fungiert) vergessen hast, hat Apple vorgesorgt: In beiden Fällen kannst du im Idealfall gleich auf mehrere Lösungswege zurückgreifen.

Im Mittelpunkt steht dabei stets die eigens eingerichtete Apple-ID-Website. Dennoch gibt es das eine oder andere zu beachten: Wie du ein vergessenes Passwort zurücksetzen kannst, hängt zum Beispiel davon ab, welche Sicherheitsfunktionen du in der Vergangenheit eingerichtet hast.

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