iPho­ne: So behebst du Ver­bin­dungs­pro­ble­me bei Bluetooth

Die Apple Watch, die Air­Pods, das Mac­Book – nicht nur unter­ein­an­der kom­mu­ni­zie­ren dei­ne Apple-Gerä­te viel­fach über Blue­tooth, auch mit tech­ni­schen Gerä­ten ande­ren Her­stel­ler lässt sich dar­über dein iPho­ne kop­peln. Was aber tun, wenn sich dein iPho­ne par­tout nicht mehr über Blue­tooth ver­bin­den will? Hier fin­dest du pas­sen­de Lösungsvorschläge.

Bevor du dich an eine auf­wen­di­ge Feh­ler­ana­ly­se machst oder den Apple-Sup­port kon­tak­tierst, emp­fiehlt es sich, vor­ab eini­ge grund­le­gen­de Vor­aus­set­zun­gen für eine erfolg­rei­che Blue­tooth-Ver­bin­dung zu über­prü­fen. Dazu gehö­ren die fol­gen­den Schritte:

Klingt banal, aber über­prü­fe zunächst, ob das Gerät, mit dem sich dein iPho­ne ver­bin­den soll, ein­ge­schal­tet ist und/oder ob es eine sepa­ra­te Blue­tooth-Akti­vie­rung erfor­dert. Stell zudem sicher, dass auch auf dei­nem iPho­ne Blue­tooth aktiv ist, indem du das Kon­troll­zen­trum aus der rech­ten obe­ren Ecke her­un­ter­ziehst (beim iPho­ne SE: vom Home­but­ton nach oben). Ist das Blue­tooth-Sym­bol grau unter­legt und durch­ge­stri­chen, ist Blue­tooth nicht eingeschaltet.

Der nächs­te Schritt zum Über­prü­fen von Ver­bin­dungs­pro­ble­men führt in die Ein­stel­lun­gen dei­nes iPho­nes. Denn manch­mal reicht es bereits, Blue­tooth aus- und wie­der ein­zu­schal­ten, um erfolg­reich eine Ver­bin­dung her­zu­stel­len. Auch ein Neu­start sowie die Über­prü­fung der iOS-Ver­si­on kann helfen.

Blue­tooth aus- und einschalten

Unab­hän­gig davon, ob Blue­tooth auf dei­nem iPho­ne bereits ein­ge­schal­tet ist oder aus Ver­se­hen aus­ge­schal­tet war, lässt sich das Pro­blem der feh­len­den Ver­bin­dungs­be­reit­schaft viel­leicht schon durch ein Aus- und wie­der Ein­schal­ten der draht­lo­sen Daten­über­tra­gung lösen.

1. Öff­ne die „Ein­stel­lun­gen“ dei­nes iPhones.
2. Tipp auf „Blue­tooth“.
3. Leg den grü­nen Schal­ter um, damit Blue­tooth voll­stän­dig aus­ge­schal­tet wird. (Über das Kon­troll­zen­trum wer­den ledig­lich aktu­ell bestehen­de Ver­bin­dun­gen getrennt, Blue­tooth selbst bleibt aber eingeschaltet)
4. Schieb den nun grau­en Schal­ter zurück auf die grü­ne Posi­ti­on, um Blue­tooth erneut zu aktivieren.

Das iPho­ne neu starten

1. Hal­te die Sei­ten­tas­te und eine der bei­den Laut­stär­ke-Tas­ten so lan­ge gedrückt, bis das Kon­text­me­nü zum Aus­schal­ten des Geräts erscheint.
2. Zieh den Reg­ler bei „Aus­schal­ten“ nach rechts.
3. Star­te anschlie­ßend das iPho­ne neu.

iOS-Ver­si­on überprüfen

1. Öff­ne die „Ein­stel­lun­gen“.
2. Tip­pe auf „All­ge­mein“ > „Soft­ware­up­date“.
3. Dein iPho­ne infor­miert dich nun dar­über, ob die iOS-Ver­si­on auf dem aktu­el­len Stand. Andern­falls bie­tet es dir ein Update zum Her­un­ter­la­den an – vor­aus­ge­setzt, dein iPho­ne unter­stützt eine neue­re iOS-Version.

Funk­tio­niert die Blue­tooth-Ver­bin­dung dei­nes iPho­nes mit einem ande­ren Gerät auch nach den vor­an­ge­gan­ge­nen Tipps nicht, soll­test du auf mög­li­che Stör­fak­to­ren in der Umge­bung ach­ten. Die­se kön­nen die Ver­bin­dung eben­falls beeinträchtigen:

• Ach­te dar­auf, dass der Abstand zwi­schen iPho­ne und Blue­tooth-Gerät weni­ger als zehn Meter beträgt. Bei grö­ße­ren Ent­fer­nun­gen kann es zu Ver­bin­dungs­pro­ble­men kommen.
• Ver­mei­de stö­ren­de Gegen­stän­de zwi­schen den gekop­pel­ten Gerä­ten. Vor allem metal­li­sche Objek­te behin­dern die Verbindung.
• Gerä­te, die wie Blue­tooth im Fre­quenz­be­reich 2,4 GHz sen­den, kön­nen die Über­tra­gung beein­flus­sen: Hal­te das iPho­ne und das Blue­tooth-Gerät daher vom WLAN-Rou­ter, von Mikro­wel­len und schnur­lo­sen Tele­fo­nen fern.

Du kannst das iPho­ne kom­plett von allen ver­bun­de­nen Gerä­ten tren­nen, indem du die Ein­trä­ge zu gekop­pel­ten Blue­tooth-Gerä­ten aus dem Sys­tem ent­fernst und die Netz­werk­ein­stel­lun­gen auf den Werks­zu­stand zurück­setzt. Anschlie­ßend ist zwar eine kom­plet­te Neu­ein­rich­tung sämt­li­cher Ver­bin­dun­gen erfor­der­lich – aller­dings lässt sich das Blue­tooth-Pro­blem damit häu­fig in den Griff bekommen.

Gekop­pel­te Blue­tooth-Gerä­te tren­nen und neu koppeln

1. Folg dem Pfad „Ein­stel­lun­gen“ > „Blue­tooth“ und akti­vie­re Blue­tooth, falls nicht bereits geschehen.
2. Tipp in der dar­un­ter ste­hen­den Lis­te neben dem gekop­pel­ten Blue­tooth-Gerät auf das Info-Sym­bol und wäh­le die Opti­on „Die­ses Gerät igno­rie­ren“ aus. Bestä­tig die Ein­ga­be mit einem wei­te­ren Fin­ger­tipp auf „Gerät igno­rie­ren“.
3. Schal­te nun Blue­tooth sowohl auf dei­nem iPho­ne aus als auch auf dem Gerät, mit dem du es ver­bin­den möchtest.
4. Akti­vie­re anschlie­ßend Blue­tooth erst auf dem iPho­ne und danach auf dem ande­ren Gerät wieder.
5. Nach einer Wei­le wird das Gerät in der Blue­tooth-Lis­te dei­nes iPho­nes wie­der als ver­füg­bar ange­zeigt. Tipp den Namen des zu kop­peln­den Geräts an und fol­ge den Bild­schirm­an­wei­sun­gen, um die Ver­bin­dung zwi­schen den zwei Gerä­ten erneut herzustellen.

Netz­werk­ein­stel­lun­gen des iPho­nes zurücksetzen

1. Über den Pfad „Ein­stel­lun­gen“ > „All­ge­mein“ > „iPho­ne übertragen/zurücksetzen“ gelangst du in die Reset-Optionen.
2. Wähl den Punkt „Zurück­set­zen“ > „Netz­werk­ein­stel­lun­gen“ aus.
3. Bestä­ti­ge die Aus­wahl mit einem Fin­ger­tipp auf „Zurück­set­zen“.
4. Anschlie­ßend musst du dei­ne WLAN-Ver­bin­dung und sämt­li­che Blue­tooth-Kopp­lun­gen neu einrichten.

Soll­ten alle Maß­nah­men nicht hel­fen und die Blue­tooth-Ver­bin­dung dei­nes iPho­nes mit einem ande­ren Gerät wei­ter­hin nicht funk­tio­nie­ren, über­prü­fe die Gerä­te auf even­tu­el­le Schä­den. Gene­rell soll­test du die Gerä­te­ge­häu­se aber nicht öff­nen – sonst droht Garan­tie­ver­lust –, son­dern sie ledig­lich auf äuße­re Beein­träch­ti­gun­gen wie Ris­se, Löcher oder sons­ti­ge Beschä­di­gun­gen unter­su­chen. Kannst du das Pro­blem so nicht aus­fin­dig machen, schaf­fen even­tu­ell der Apple-Sup­port oder der Kun­den­dienst des ande­ren Geräts Abhil­fe. Um dein iPho­ne mit­hil­fe des Apple-Sup­ports pro­fes­sio­nell auf mög­li­che Feh­ler hin über­prü­fen zu las­sen, bie­tet sich die dazu­ge­hö­ri­ge App an, die du kos­ten­los im App Store her­un­ter­la­den kannst:

Link: App Store „Apple Support“

1. Öff­ne die „Sup­port“-App auf dei­nem iPhone.
2. Wähl unter „Mei­ne Gerä­te“ dein iPho­ne aus.
3. Wech­sel über „Mehr“ > „Blue­tooth“ auf die pas­sen­de Lösungs­sei­te mit Hilfsvorschlägen.
4. Wirst du auch dort nicht fün­dig, kannst du dich unter „Anru­fen“ von Apple zu einer von dir vor­ge­schla­ge­nen Uhr­zeit anru­fen las­sen, um das Pro­blem even­tu­ell tele­fo­nisch zu lösen.

Wenn Blue­tooth auf dem iPho­ne nicht funk­tio­niert, kom­men unter­schied­li­che Ursa­chen in Betracht. So kann es etwa an einem Pro­blem in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen lie­gen oder aber äuße­re Fak­to­ren beein­flus­sen die Über­tra­gung. In der Regel kannst du die Ursa­che für eine nicht funk­tio­nie­ren­de Blue­tooth-Ver­bin­dung mit den rich­ti­gen Tipps selbst fin­den. Ledig­lich bei Hard­ware-Pro­ble­men emp­fiehlt sich der Kon­takt zum Apple-Sup­port und/oder dem Kun­den­dienst des Zweit­pro­dukts, das sich nicht ver­bin­den lässt.