Toli­no reagiert nicht mehr: Das kannst du tun

Du möch­test unbe­dingt wis­sen, wie der span­nen­de Roman endet – doch völ­lig unver­mit­telt quit­tiert dein Toli­no den Dienst. UPDATED zeigt, wel­che Grün­de dafür infra­ge kom­men und was du tun kannst, wenn dein Toli­no nicht mehr reagiert.

Hin und wie­der kann es vor­kom­men, dass der Bild­schirm des Toli­no hän­gen bleibt. Die mobi­le Biblio­thek reagiert dann nicht mehr auf dei­ne Ein­ga­ben und das Bild auf dem Dis­play ändert sich nicht. Die gute Nach­richt: Vie­le Ursa­chen für die­ses Pro­blem kannst du ein­fach selbst beheben.

Ver­su­che zunächst, den Toli­no neu zu star­ten. Gehe dafür wie folgt vor:

1. Hal­te den Ein-/Aus­schal­ter eini­ge Sekun­den lang gedrückt, bis das Gerät sich abschaltet.
2. Schal­te den E‑Reader wie gewohnt wie­der ein.

Bringt das nicht den gewünsch­ten Erfolg, dann ist womög­lich nur der Akku leer und die Anzei­ge bei der letz­ten Dar­stel­lung ste­hen geblie­ben. In einem sol­chen Fall soll­test du das Gerät auf­la­den und dann erneut prü­fen, ob dein Toli­no wie­der auf Ein­ga­ben reagiert.

In vie­len Fäl­len kannst du den E‑Book-Rea­der mit­hil­fe eines Resets schnell und unkom­pli­ziert wie­der in Gang brin­gen. Beach­te aber, dass es hier unter­schied­li­che Vor­ge­hens­wei­sen gibt.

Zunächst soll­test du ver­su­chen, den Pro­ble­men mit einem soge­nann­ten Soft Reset bei­zu­kom­men. Die­ses hat gegen­über einem Hard Reset den Vor­teil, dass nicht sämt­li­che auf dem Toli­no gespei­cher­ten Daten ver­lo­ren gehen.

1. Suche am Gehäu­se dei­nes Toli­no nach dem Reset-But­ton. (In der Regel befin­det er sich direkt neben der Ladebuchse.)
2. Suche dir einen Gegen­stand, der schmal genug ist, um an den Reset-But­ton zu gelan­gen, etwa eine auf­ge­bo­ge­ne Büroklammer.
3. Betä­ti­ge den Reset-But­ton so lan­ge, bis der Toli­no einen Neu­start durchführt.

Dein Toli­no funk­tio­niert wie­der? Wun­der­bar! Wenn dein Toli­no nicht auf den sof­ten Reset reagiert, bleibt dir noch der Hard Reset. Auch, wenn das Pro­blem bei dei­nem E‑Book-Rea­der häu­fi­ger auf­tritt, soll­test du über einen Hard Reset nach­den­ken. Alter­na­tiv kannst du das Gerät über das Menü auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurücksetzen.

Bei einem Hard Reset setzt du dei­nen Toli­no auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück. Beach­te, dass hier­bei all dei­ne gespei­cher­ten E‑Books und Ein­stel­lun­gen ver­lo­ren gehen. Aus­nah­me: Dei­ne Daten sind auch in der Toli­no-Cloud hinterlegt.

Hast du dei­ne Bücher über einen der Toli­no-Part­ner­händ­ler gekauft, wer­den sie auto­ma­tisch auch in der Cloud gesi­chert. Zusätz­lich kannst du dei­ne E‑Books manu­ell in die Toli­no-Cloud laden. Tip­pe dafür ein­fach in dei­ner Toli­no-Biblio­thek unter Mei­ne Bücher auf ein Buch­co­ver und hal­te es einen Augen­blick lang gedrückt. Wenn sich das Kon­text­me­nü öff­net, wäh­le Hoch­la­den, um das Buch in die Cloud zu über­tra­gen. Bücher, die in dei­ner Cloud gespei­chert sind, kannst du nach dem Hard Reset wie­der auf dei­nen Toli­no laden.

So führst du einen Hard Reset bei dei­nem Toli­no durch:

1. Hal­te gleich­zei­tig den Ein-/Aus­schal­ter und die Lau­ter-Tas­te gedrückt. Nach etwa zehn Sekun­den soll­te der Reboot-Modus starten.
2. Hal­te die Ein-/Aus­tas­te erneut kurz gedrückt. Dein Toli­no wech­selt dar­auf­hin in den Wiederherstellungsmodus.
3. Mar­kie­re den Menü­punkt Wipe Data/Factory Reset. Ver­wen­de zum Navi­gie­ren die bei­den Tas­ten des Lautstärkereglers.
4. Bestä­ti­ge dei­ne Aus­wahl mit­hil­fe der Ein-/Aus­tas­te.
5. Drü­cke die Tas­te erneut, um zu bestä­ti­gen, dass du sämt­li­che Daten löschen möchtest.
6. Wäh­le reboot sys­tem now, um einen Neu­start des Geräts durchzuführen.

Hat der Reset dies­mal gehol­fen, aber dein Toli­no hängt sich regel­mä­ßig auf? Dann soll­test du ihn über das Gerä­te-Menü ein­mal auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück­set­zen. Beach­te, dass hier wie beim Hard Reset alle gespei­cher­ten Daten auf dem Gerät ver­lo­ren gehen. So gehst du vor:

1. Tip­pe im Menü auf Ein­stel­lun­gen > Wei­te­re Ein­stel­lun­gen.
2. Gehe zu Auf Werks­zu­stand zurück­set­zen.
3. Tip­pe auf Zurück­set­zen.
4. Es öff­net sich ein Fens­ter, in dem du gefragt wirst, ob du dei­nen Toli­no wirk­lich zurück­set­zen möchtest.
5. Bestä­ti­ge mit Zurück­set­zen.

Dein Toli­no fährt nun her­un­ter und lädt anschlie­ßend neu. Ist dein E‑Book-Rea­der auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück­ge­setzt, zeigt er dir den Start­bild­schirm an, den du von der aller­ers­ten Benut­zung kennst.

Dein Toli­no reagiert nicht mehr, lässt sich aber auch nicht rich­tig auf­la­den? Das kann ver­schie­de­ne Grün­de haben. In der Regel gehen die Schwie­rig­kei­ten beim Laden des Toli­no auf eine der fol­gen­den Ursa­chen zurück:

• Über­prü­fe zunächst, ob die Anschlüs­se sau­ber sind. Schon gerin­ge Abla­ge­run­gen von Staub oder Dreck kön­nen den Strom­fluss behindern.
• Ach­te dar­auf, dass das Kabel kor­rekt ange­schlos­sen ist.
• Womög­lich ist das Kabel defekt. Ach­te auf sicht­ba­re Beschä­di­gun­gen, die etwa auf einen Kabel­bruch hin­wei­sen könnten.
• Prü­fe, ob das Lade­ge­rät defekt ist. Schlie­ße dei­nen Toli­no dafür mit dem USB-Kabel an einen PC an. Lädt der E‑Book-Rea­der dort ein­wand­frei, liegt das Pro­blem wahr­schein­lich im Steckdosenadapter.
• Mög­li­cher­wei­se funk­tio­niert der Lade­vor­gang, doch die Anzei­ge des Toli­no hat sich auf­ge­hängt. Über­prü­fe das, indem du den Toli­no ein­schal­test, wäh­rend das Gerät zum Laden mit dem Strom­netz ver­bun­den ist. Mit etwas Glück tut sich dann wie­der etwas auf dem Dis­play und das Gerät zeigt an, dass es lädt.

Dein Toli­no kann plötz­lich kei­ne Ver­bin­dung zum WLAN mehr her­stel­len? Dann soll­test du zunächst dei­nen Stand­ort wech­seln und es erneut ver­su­chen. Der Grund: Manch­mal kön­nen Objek­te in dei­ner Umge­bung das WLAN-Signal stö­ren. Das gilt für dicke Wän­de, aber auch für Metall­pfei­ler und ähn­li­ches – selbst, wenn du sie nicht sehen kannst, weil sie in der Wand ver­steckt sind.

Wenn dein Toli­no auch wei­ter­hin kei­ne WLAN-Ver­bin­dung auf­baut, soll­test du das WLAN auf dei­nem E‑Book-Rea­der neu ein­rich­ten. Gehe dazu wie folgt vor:

1. Stel­le sicher, dass die WLAN-Schnitt­stel­le dei­nes Toli­no akti­viert ist. Rufe dazu Ein­stel­lun­gen > WLAN und Flug­mo­dus auf und akti­vie­re den Schal­ter bei WLAN.
2. Dein Toli­no sucht nach draht­lo­sen Netz­wer­ken, die sich in Reich­wei­te befinden.
3. Tip­pe auf den Namen des WLAN, mit dem sich dein Toli­no ver­bin­den soll.
4. Gib das zuge­hö­ri­ge Pass­wort ein.
5. Tip­pe auf Ver­bin­den, um dei­ne Ein­ga­be zu bestätigen.

Übri­gens: Seit eini­ger Zeit stellt Toli­no offi­zi­el­le Vide­os über den haus­ei­ge­nen You­Tube-Kanal bereit. Die Clips erklä­ren Nut­zern ein­zel­ne Funk­tio­nen des Toli­no leicht verständlich.

Ob WLAN-Feh­ler, ein­ge­fro­re­nes Dis­play oder lee­rer Akku – wenn der Toli­no nicht mehr reagiert, schaffst du in den meis­ten Fäl­len mit weni­gen Hand­grif­fen selbst Abhil­fe. Oft genügt ein soge­nann­ter Soft Reset, um das Pro­blem mit dei­nem Toli­no zu behe­ben. In ein­zel­nen Fäl­len kann es aber auch nötig sein, dein Gerät kom­plett auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück­zu­set­zen. Dabei wer­den aller­dings alle dei­ne gespei­cher­ten E‑Books gelöscht. Du kannst sie spä­ter aus der Cloud wie­der auf den Rea­der laden.