Whats­App-Kon­tak­te weg: So kannst du sie wiederherstellen

Da ist der Schreck groß: Du öff­nest Whats­App auf dei­nem Smart­phone und kannst ein­zel­ne Kon­tak­te in dei­nem Mes­sen­ger plötz­lich nicht mehr fin­den. Das kann unter­schied­li­che Ursa­chen haben. UPDATED zeigt, was dahin­ter­steckt und wie du dei­ne Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len kannst – und zwar ohne ein Back­up einzuspielen.

Wenn du in Whats­App plötz­lich einen oder sogar meh­re­re dei­ner Kon­tak­te ver­misst, kann das ver­schie­de­ne Grün­de haben. In Betracht kommt bei­spiels­wei­se, dass Kon­tak­te zwar noch vor­han­den sind, aber aus­ge­blen­det wer­den. Womög­lich hast du Kon­tak­te aber auch unbe­ab­sich­tigt gelöscht. Die gute Nach­richt: In den sel­tens­ten Fäl­len sind dei­ne Kon­tak­te kom­plett ver­schwun­den, und du kannst sie wie­der­her­stel­len. Nach­fol­gend fin­dest du ver­schie­de­ne Lösungs­mög­lich­kei­ten. Ein zuvor ange­leg­tes Whats­App-Back­up benö­tigst du hier­für nicht.

Womög­lich sind auf dei­nem Android-Smart­phone Kon­tak­te ver­se­hent­lich blo­ckiert. So gehst du vor, um Kon­tak­te in Whats­App freizugeben:

1. Öff­ne WhatsApp.
2. Öff­ne das Drei-Punk­te-Menü oben rechts auf dem Bild­schirm und rufe die Ein­stel­lun­gen des Mes­sen­gers auf.
3. Wäh­le Account und dann Daten­schutz.
4. Scrol­le run­ter zu Blo­ckier­te Kon­tak­te.
5. Tip­pe auf einen blo­ckier­ten Kon­takt, um ihn freizugeben.

Willst du auf dem iPho­ne gelösch­te Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len, musst du dem Mes­sen­ger zunächst erlau­ben, auf dei­ne Kon­tak­te zuzugreifen:

1. Öff­ne dazu die Ein­stel­lun­gen auf dei­nem iPhone.
2. Scrol­le nach unten und tip­pe auf Whats­App.
3. Akti­vie­re den Schal­ter neben Kon­tak­te, sodass er grün hin­ter­legt ist.

Wenn Whats­App bzw. Kon­tak­te in den Ein­stel­lun­gen dei­nes iPho­nes deak­ti­viert erschei­nen (grau hin­ter­leg­ter Schal­ter) oder gar nicht erst auf­tau­chen, soll­test du prü­fen, ob in der Ver­gan­gen­heit auf dei­nem iPho­ne Ein­schrän­kun­gen fest­ge­legt wur­den. Gehe dazu wie folgt vor:

1. Rufe die Ein­stel­lun­gen dei­nes iPho­nes auf.
2. Tip­pe auf Bild­schirm­zeit.
3. Wäh­le Beschrän­kun­gen.
4. Soll­te dort für Whats­App eine Ein­schrän­kung erschei­nen, deak­ti­vie­re den Schal­ter dane­ben. Dabei ist es in der Regel erfor­der­lich, den soge­nann­ten Ein­schrän­kungs­code einzugeben.

Etwas schwie­ri­ger wird es, wenn du den Ein­schrän­kungs­code ver­ges­sen hast. Womög­lich ist es dann erfor­der­lich, das iPho­ne zurück­zu­set­zen. Nähe­res zu die­sem The­ma und wie du dein iPho­ne bei­spiels­wei­se mit­hil­fe von iTu­nes wie­der­her­stel­len kannst, erfährst du im Rat­ge­ber iPho­ne hängt – so behe­ben Sie den Feh­ler.

In eini­gen Fäl­len genügt es bei Android-Smart­phones, Whats­App-Kon­tak­te manu­ell zu aktua­li­sie­ren und so wie­der­her­zu­stel­len. Das funk­tio­niert folgendermaßen:

1. Öff­ne WhatsApp.
2. Rufen die Chats auf.
3. Tip­pe auf das klei­ne, grün unter­leg­te Sym­bol in Form einer Nachrichtenblase.
4. Öff­ne das Drei-Punk­te-Menü im obe­ren rech­ten Bildschirmbereich.
5. Tip­pe dort auf Aktua­li­sie­ren, um dei­ne Kon­takt­lis­te auf den neu­es­ten Stand zu bringen.

Wenn die oben beschrie­be­ne Aktua­li­sie­rung nicht aus­reicht, kann es hel­fen, die Kon­tak­te neu zu syn­chro­ni­sie­ren. Gehe dazu fol­gen­der­ma­ßen vor:

1. Gehe in die Ein­stel­lun­gen auf dei­nem Smartphone.
2. Rufe dort Kon­ten auf.
3. Tip­pe auf Whats­App und im fol­gen­den Fens­ter erneut auf Whats­App.
4. Tip­pe auf Jetzt syn­chro­ni­sie­ren.
5. Über­prü­fe, ob die gesuch­ten Kon­tak­te wie­der in Whats­App erscheinen.

Soll­te das dei­ne Whats­App-Kon­tak­te nicht wie­der­her­stel­len, kannst du ver­su­chen, das Whats­App-Kon­to neu ein­zu­rich­ten:

1. Gehe vor wie in der vori­gen Anlei­tung beschrie­ben – bis Punkt 4.
2. Tip­pe im fol­gen­den Fens­ter auf Kon­to ent­fer­nen.
3. Füh­re einen Neu­start dei­nes Smart­phones durch.
4. Rufe erneut Ein­stel­lun­gen > Kon­ten auf.
5. Wäh­le Kon­to hin­zu­fü­gen > Whats­App.
6. Tip­pe auf das hin­zu­ge­füg­te WhatsApp-Konto.
7. Akti­vie­re den Schal­ter neben Kon­tak­te. Die Syn­chro­ni­sie­rung soll­te nun aktiv sein.
8. Über­prü­fe erneut, ob dei­ne Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­ge­stellt wurden.

Womög­lich hast du die gesuch­ten Whats­App-Kon­tak­te absicht­lich oder aus Ver­se­hen aus dem Tele­fon­buch dei­nes Smart­phones gelöscht. Soll­te das zutref­fen, hat Whats­App kei­ne Mög­lich­keit mehr, auf die Kon­takt­da­ten der betref­fen­den Per­so­nen zuzu­grei­fen. Über­prü­fe daher, ob sich gesuch­te Kon­tak­te noch im Tele­fon­spei­cher (nicht in Whats­App) befin­den, und lege sie bei Bedarf neu an. Anschlie­ßend soll­test du dei­ne Kon­tak­te in Whats­App aktualisieren.

Häu­fig sind die ver­schol­le­nen Whats­App-Kon­tak­te nicht wirk­lich weg, son­dern nur ver­steckt, blo­ckiert oder noch nicht syn­chro­ni­siert. Manch­mal ver­än­dert sich auch die Ansicht in Whats­App nach einem Update. So kann es schon genü­gen, wenn du dei­ne Kon­tak­te in Whats­App manu­ell aktua­li­sierst oder den Mes­sen­ger dazu auf­for­derst, blo­ckier­te Kon­tak­te wie­der anzu­zei­gen. Soll­te ein Kon­takt den­noch nicht auf­tau­chen, kannst du ihn ein­fach neu im Adress­buch dei­nes Smart­phones anle­gen und dadurch die gelösch­ten Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len – ganz ohne ein Backup.