Win­dows-Feh­ler 0x80004005: So löst du das Problem

Eigent­lich woll­test du nur schnell eine Win­dows-Kopie akti­vie­ren, ein Update des Betriebs­sys­tems durch­füh­ren oder den Flash Play­er aktua­li­sie­ren. Doch plötz­lich geht nichts mehr. Der Win­dows-Feh­ler 0x80004005 kann bei ver­schie­de­nen Anläs­sen unver­mit­telt auf­tre­ten. Häu­fig sind beschä­dig­te Instal­la­ti­ons­da­tei­en ver­ant­wort­lich. UPDATED erklärt, mit wel­chen Mit­teln du das Pro­blem behe­ben kannst.

Die fol­gen­de Anlei­tung bezieht sich auf die Win­dows-10-Ver­si­on Num­mer 1909.

Wenn beim Instal­lie­ren eines Win­dows-Updates die Mel­dung mit dem Feh­ler­code 0x80004005 auf­taucht, kom­men ver­schie­de­ne Grün­de und Lösungs­an­sät­ze infra­ge. Zunächst soll­test du das von Micro­soft bereit­ge­stell­te Tool für die Win­dows-Update-Pro­blem­be­hand­lung in Betracht zie­hen. Das Pro­gramm kann unkom­pli­ziert her­un­ter­ge­la­den wer­den und ist kos­ten­los. So benutzt du es:

1. 1. Rufe die eigens für die Update-Pro­blem­be­hand­lung ein­ge­rich­te­te Micro­soft-Sup­port-Web­site auf.
   2. Lade die zu dei­ner Win­dows-Ver­si­on pas­sen­de Datei herunter.
   3. Rufe den Win­dows-Ord­ner auf, in den die Datei her­un­ter­ge­la­den wurde.
   4. Füh­re einen Dop­pel­klick auf die Datei aus, um die Win­dows-Update-Pro­blem­be­hand­lung zu starten.
   5. Das Tool macht fast alles von allein, fol­ge daher ein­fach den Anwei­sun­gen auf dei­nem Bildschirm.

Alter­na­tiv hält Win­dows 10 im Sys­tem-Menü eine Mög­lich­keit zur Feh­ler­be­he­bung parat. Gehe hier­für auf Menü > Update und Sicher­heit > Pro­blem­be­hand­lung. Kli­cke auf Win­dows Update und dann auf Pro­blem­be­hand­lung aus­füh­ren.

Ver­schwin­det die Feh­ler­mel­dung auch nach dem Ein­satz der Win­dows-Update-Pro­blem­be­hand­lung nicht, soll­test du die Sys­tem­da­tei-Über­prü­fung SFC verwenden:

1. Gib cmd in das Such­feld von Win­dows ein.
2. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf Ein­ga­be­auf­for­de­rung.
3. Wäh­le Als Admi­nis­tra­tor aus­füh­ren. Die Ein­ga­be­auf­for­de­rung soll­te sich in einem neu­en Fens­ter öffnen.
4. Gib den Befehl sfc /scannow in die Ein­ga­be­auf­for­de­rung ein.
5. Bestä­ti­ge mit der Ein­ga­be­tas­te. Dar­auf­hin wird das Win­dows-Sys­tem einer umfang­rei­chen Prü­fung unter­zo­gen und beschä­dig­te Datei­en auto­ma­tisch ersetzt.

Wich­tig: Schlie­ße das Fens­ter erst dann, wenn die Über­prü­fung abge­schlos­sen ist und die Ergeb­nis­se ange­zeigt wur­den. Mit etwas Glück erhältst du im Anschluss an die Sys­tem­prü­fung die Nach­richt, dass beschä­dig­te Datei­en gefun­den und erfolg­reich aus­ge­tauscht wurden.

6. Star­te dei­nen Com­pu­ter neu.

Hin­weis: Die Pro­blem­be­hand­lung “Akti­vie­rung” ist erst ab der Ver­si­on 1607 von Win­dows 10 ver­füg­bar und lässt sich nur als Admi­nis­tra­tor ausführen.

Der Feh­ler 0x80004005 kann auch bei der Akti­vie­rung von Win­dows 10 auf­tre­ten, etwa wenn du kürz­lich ein wich­ti­ges Bau­teil dei­nes Com­pu­ters aus­ge­tauscht hast. Micro­soft bie­tet dafür eine spe­zi­el­le Pro­blem­be­hand­lung, die nur ver­füg­bar ist, wenn Win­dows 10 auf dei­nem Sys­tem zum ent­spre­chen­den Zeit­punkt nicht akti­viert ist. Gehe fol­gen­der­ma­ßen vor, um den Feh­ler mit­hil­fe der Pro­blem­be­hand­lung “Akti­vie­rung” zu beseitigen:

1. Öff­ne das Start­me­nü von Win­dows 10, etwa indem du auf das Win­dows-Sym­bol unten links in dei­nem Bild­schirm klickst.
2. Kli­cke auf das Zahn­rad, um Ein­stel­lun­gen auf­zu­ru­fen.
3. Wäh­le Update und Sicher­heit aus.
4. Kli­cke auf der lin­ken Sei­te des Fens­ters auf Akti­vie­rung.
5. Star­te per Klick mit der lin­ken Maus­tas­te die Pro­blem­be­hand­lung.
6. Fol­ge den Anwei­sun­gen auf dei­nem Bildschirm.

Das Pro­blem mit dem Feh­ler­code 0x80004005 ist wäh­rend eines Sicher­heits­up­dates des Flash Play­ers für den Inter­net Explo­rer auf­ge­tre­ten? Dann kannst du Fol­gen­des versuchen:

1. Rufe den Win­dows Update Cata­log in dei­nem Brow­ser auf.

2. Gib Flash Play­er in das Such­feld oben rechts ein. Der Win­dows Update Cata­log lis­tet dar­auf­hin alle ver­füg­ba­ren Aktua­li­sie­run­gen und Sicher­heits­up­dates für den Flash Play­er auf.

3. Suche nach dem aktu­el­len Sicher­heits­up­date für Ado­be Flash Play­er, das für dei­ne Win­dows-Ver­si­on bereit­steht, und kli­cke auf Her­un­ter­la­den.

Ein Bei­spiel: Auf dei­nem Sys­tem läuft die 64-bit-Vari­an­te von Win­dows 10 mit einem x64-basier­tem Pro­zes­sor und der Ver­si­ons­num­mer 1607. Dann greifst du zum Sicher­heits­up­date KB4049179. Sämt­li­che Infor­ma­tio­nen, die du dazu benö­tigst, kannst du via Ein­stel­lun­gen > Sys­tem > Info > Sys­tem­in­fo in Erfah­rung bringen.

4. Füh­re einen Dop­pel­klick auf die her­un­ter­ge­la­de­ne Datei aus, um sie zu instal­lie­ren. Kann die Instal­la­ti­on ohne Pro­ble­me abge­schlos­sen wer­den, dürf­te der Feh­ler besei­tigt sein.

Wenn du ein pri­va­tes oder öffent­li­ches Netz­werk nutzt, kann es eben­falls pas­sie­ren, dass dir der Win­dows-Feh­ler 0x80004005 aus­ge­spielt wird. Meist sind der Cli­ent für Micro­soft-Netz­wer­ke oder die Datei- und Druck­frei­ga­be für Micro­soft-Netz­wer­ke dar­an schuld. Wur­den die Diens­te nicht akti­viert, kommt es zur Feh­ler­mel­dung. Etwa, wenn du ver­suchst, auf ein­zel­ne Netz­werk­ord­ner zuzugreifen.

Um das Pro­blem zu behe­ben, gehst du wie folgt vor:

1. Gib in das Such­feld dei­ner Win­dows-Menü­leis­te unten links Sys­tem­steue­rung ein.
   
2. Öff­ne die Anwen­dung über das Suchergebnisfenster.
3. Kli­cke auf Netz­werk und Inter­net.
4. Wäh­le die pro­ble­ma­ti­sche Netz­werk­ver­bin­dung aus.
5. Gehe im sich öff­nen­den Fens­ter auf Eigen­schaf­ten.
6. Akti­vie­re die Punk­te Cli­ent für Micro­soft-Netz­wer­ke und Datei- und Dru­cker­frei­ga­be für Micro­soft-Netz­wer­ke, indem du das Feld neben ihnen abhakst.
7. Spei­che­re dei­ne Ände­run­gen mit OK.

Tipp: Erscheint der Win­dows-Feh­ler 0x80004005, wenn du auf eigent­lich frei­ge­ge­be­ne Ord­ner in dei­nem Netz­werk zugrei­fen möch­test? Dann soll­test du den Sta­tus der ent­spre­chen­den Ord­ner auch von dem­je­ni­gen über­prü­fen las­sen, der die Ord­ner im Netz­werk zur Ver­fü­gung gestellt hat.

Brin­gen die oben genann­ten Schrit­te kei­nen Erfolg, kannst du mit­hil­fe von Micro­soft noch wei­ter auf Feh­ler­su­che gehen. Hast du die Sta­tus­sei­te der pro­ble­ma­ti­schen Netz­werk­ver­bin­dung geöff­net, fin­dest du unten rechts in dem Fens­ter den Punkt Dia­gno­se. Kli­cke ihn an, um eine Unter­su­chung und auto­ma­ti­sche Feh­ler­be­he­bung der Ver­bin­dung durch Micro­soft zu starten.

Micro­soft lässt dich nicht mit dei­nen Com­pu­ter-Pro­ble­men allein. Der Win­dows-Ent­wick­ler stellt ver­schie­de­ne Werk­zeu­ge, Funk­tio­nen und Datei­en bereit, mit denen Pro­ble­me in den aller­meis­ten Fäl­len schnell und ver­gleichs­wei­se unkom­pli­ziert gelöst wer­den kön­nen. Ob Win­dows-Update-Pro­blem­be­hand­lung, Sys­tem­da­tei-Über­prü­fung oder manu­el­ler Down­load einer Repa­ra­tur­da­tei aus dem Win­dows Update Kata­log – mit ein paar Klicks ist der Win­dows-Feh­ler 0x80004005 schnell behoben.